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IN TOURS PORTUGAL, l’agence réceptive de groupes pour des séjours sur mesure, a vu le jour en 1995. Son fondateur, Paulo Candeias, issu d’une famille hôtelière, a fait perdurer à travers IN TOURS PORTUGAL le sens du compromis et de la rigueur, du service au client et de la disponibilité totale dans lesquels il a grandi. Aujourd’hui, la philosophie de IN TOURS PORTUGAL est d’offrir un service d'excellence à ses clients et fournisseurs combiné à une sélection de prestataires pointilleux, afin d’offrir le meilleur rapport qualité/prix, ainsi que des services personnalisés.
Une agence à destination des groupes
Uniquement présent sur le marché des groupes et Incentives, IN TOURS PORTUGAL propose des offres de séjours très variées pour correspondre au mieux aux envies de chacun. L’agence possède des clients dans plus de trente pays avec tout de même un coeur de cible identifié en Europe. Les voyages sont préparés sur mesure et s’adaptent parfaitement en fonction du budget et des intérêts des clients. Que ce soit pour un week end ou un circuit complet, des cours de cuisine ou des rencontres professionnelles, des séminaires ou des visites hors des sentiers battus, IN TOURS PORTUGAL vous accompagne partout à travers le pays.
Au plus près des clients
Présent sur le marché depuis 22 ans, IN TOURS PORTUGAL est désormais une entreprise reconnue grâce à la qualité de ses services mais aussi grâce à ses compétences en terme de suivi de dossiers et de réactivité. En cas d'imprévu de toute sorte, un numéro d’urgence disponible 24h/24h 7j/7 est mis à disposition des clients afin d’apporter des solutions immédiates.
L’équipe, composée de 15 spécialistes enthousiastes et passionnés, maîtrise les différentes langues parlées dans les pays avec lesquels elle travaille. C’est un véritable atout qui permet de créer de la confiance et de la proximité afin que le client passe un séjour optimal.
Un suivi optimal
Pour IN TOURS PORTUGAL, l’accompagnement par un guide fait parti du succès du voyage de groupe. Pour cette raison l’entreprise le conseille vivement. Un guide est une ouverture locale qui favorise la découverte d’un pays, de sa culture, de sa population. Chaque guide est constamment en contact avec les bureaux de IN TOURS PORTUGAL afin d’assurer le bon déroulement et un suivi optimal du séjour en toutes circonstances. Ces informations permettent parfois de surprendre des clients. “En cas d’anniversaire dans le groupe par exemple, il s’agit du genre d’information que nous ne laisserons pas passer. Les voyages, tout comme la vie sont faits de petits riens qui nous marquent. Ceci est notre métier aussi” déclare Elsa Diogo, la directrice commerciale de IN TOURS PORTUGAL.
Des prestataires de confiance
Les prestataires sont choisis méticuleusement. IN TOURS PORTUGAL porte une attention spéciale à tous les détails dans le but de proposer un service de la plus grande qualité possible à chaque groupe, chaque voyageur. Tous les prestataires entretiennent une relation de longue date avec l'entreprise, basée sur une confiance réciproque, moteur de réussite dans le monde du tourisme. Des collaborateurs de IN TOURS PORTUGAL testent fréquemment les offres des partenaires afin de se faire un avis et d’apporter, si besoin, des modifications.
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« Une équipe de professionnelles au service de nos clients »
“IN TOURS PORTUGAL c’est une entreprise qui continue à grandir et à fidéliser des clients depuis ses débuts. Grâce évidemment aux conditions uniques de notre pays, mais aussi et sans aucun doute, à l'équipe professionnelle et déterminée qui, chaque jour, est au service de nos clients agents de voyages pour leur apporter les meilleures solutions et leur garantir le bon déroulé des séjours des groupes qu’ils nous confient.
Notre plus grand avantage c’est sans doute l’attention portée aux détails ainsi qu’une équipe dévouée à la réussite de chaque voyage.
Nous sommes conscients que grimper dans l’échelle de la popularité peut-être facile mais y rester et continuer à fidéliser est un défi journalier . Nous sommes aussi soucieux de la gestion de notre entreprise et avons le prix de PME Lider depuis 7 ans consécutifs preuve de notre bonne gestion et solidité financière.”
Elsa Diogo
Directrice Commerciale IN TOURS PORTUGAL
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